संवाद और मुखरता से कार्य करने वालों को कई लाभ मिलते हैं। यह विभिन्न क्षेत्रों, कार्य, भावनात्मक, परिवार और यहां तक कि दैनिक गतिविधियों में भी दूसरों से संबंधित होने का सबसे अच्छा तरीका है।
यह केवल कहने के तरीके के बारे में नहीं है, बल्कि दुनिया को जीने और समझने के बारे में है। मुखरता एक स्वस्थ आत्मसम्मान का प्रतिबिंब है जो जानता है कि सीमाएं कैसे तय की जाती हैं, जो दूसरों का सम्मान करती है और उनकी बात सुनती है। इस सामाजिक कौशल को समझने के लिए मुखरता के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं।
मुखरता और मुखरता के उदाहरण
मुखरता दूसरों के साथ स्वस्थ तरीके से संबंध बनाने का एक आदर्श तरीका है। एक दृढ़ निश्चयी व्यक्ति में जानबूझकर दूसरों को चोट पहुँचाए बिना जो वे सोचते और महसूस करते हैं उसे व्यक्त करने की क्षमता होती है।
यह सामाजिक कौशल भावनाओं को ठेस पहुंचाने के डर से आपको स्पष्ट रूप से और विषयों से परहेज किए बिना बोलने की अनुमति देता है। मुखर व्यक्ति स्पष्ट, सहानुभूतिपूर्ण होता है, उसकी स्पष्ट सीमाएँ होती हैं और यह भी जानता है कि किसी संदेश को सही तरीके से कैसे संप्रेषित किया जाए। विषय को बेहतर ढंग से समझने के लिए, हम आपको मुखरता के ये 20 उदाहरण देते हैं।
एक। काम की मीटिंग में या दोस्तों के बीच...
महत्वपूर्ण मुद्दों पर चर्चा की जाती है जो सीधे आपको शामिल करते हैं। किसी की राय आपसे अलग है और आप अपनी असहमति व्यक्त करना चाहते हैं आक्रामक के रूप में देखे बिना आप जो महसूस करते हैं उसे व्यक्त करने के लिए एक मुखर वाक्यांश सबसे अच्छा विकल्प है, क्योंकि इस तरह आप वार्ताकारों को रक्षात्मक होने से रोकते हैं: "मैं समझता हूं कि आप क्या कह रहे हैं, लेकिन मैं सहमत नहीं हूं"।
यह वाक्य स्पष्ट करता है कि जो व्यक्त किया जा रहा है उस पर हमने ध्यान दिया है, लेकिन हमारा दृष्टिकोण अलग है, यह हम जो मानते हैं उसके बारे में बात करने और बहस जारी रखने के लिए दरवाजा खुला छोड़ देता है।
2. आपके रिश्ते में लगातार कुछ ऐसी स्थिति बनी हुई है जो आपके लिए सुखद नहीं है।
आपका साथी इस तरह से कार्य कर सकता है जिससे आपको बुरा लगता है, लेकिन याद रखें कि यह मान लेना सबसे अच्छा नहीं है कि आपका साथी जानता है कि आपको क्या परेशान कर रहा है, या यह दिखावा करके शत्रुतापूर्ण व्यवहार करें कि उन्हें एहसास होना चाहिए . अपनी भावनाओं को सीधे व्यक्त करना बेहतर है: "मैं असहज महसूस कर रहा था और मैं इसके बारे में बात करना चाहता हूं।"
अड़ियल होने का मतलब है आलोचना के डर के बिना हम जो महसूस करते हैं उसे दिखाने की क्षमता होना। एक दृढ़ निश्चयी व्यक्ति जानता है कि उनकी भावनाएँ मान्य हैं और यह संचार उनकी परेशानी का समाधान खोजने में मदद कर सकता है।
3. काम के सिलसिले में आपका बॉस आपसे कुछ बदलाव करने के लिए कह रहा है...
लेकिन अवधारणा भ्रमित करने वाली लगती है या इसे स्पष्ट रूप से समझाया नहीं जा रहा है। संदेह के साथ रहने और आगे बढ़ने से पहले, उसे यह बताना सबसे अच्छा है कि यह आपके लिए स्पष्ट नहीं था, बिना यह बताए कि वह वही है जो चीजों को अच्छी तरह से नहीं समझा रहा है: "मैं समझ नहीं पा रहा हूं कि आप क्या कह रहे हैं। , क्या आप मुझे कुछ और समझा सकते हैं?".
जब चीजें स्पष्ट नहीं हैं, रक्षात्मक प्रतिक्रिया करने या खंडन करने के लिए एक बिंदु बनाने से पहले, मुखरता हमें आगे स्पष्टीकरण का अनुरोध करने की अनुमति देती है जो हमें बात जारी रखने के लिए समझने की अनुमति देती है .
4. आप एक पारिवारिक पुनर्मिलन में हैं और आपका साथी परेशान होने लगता है ...
जब आप उससे पूछते हैं कि क्या चल रहा है, तो वह आपसे शिकायत करने लगता है या रक्षात्मक हो जाता है। हालाँकि, यह चीजों को स्पष्ट करने का अच्छा समय नहीं है, चर्चा जारी रखने से पहले इसे रोकना बेहतर है, उसे बताएं कि यह महत्वपूर्ण है और आप बाद में बातचीत फिर से शुरू करने के इच्छुक हैं: "मुझे लगता है कि हमें और समय लेना चाहिए इस बारे में बात करो"।
कभी-कभी विचार-विमर्श या कार्य बैठकें उन स्थानों पर जाने लगती हैं जो योगदान नहीं करते हैं। अब समय आ गया है कि हम रुकें और अपने विचारों को स्पष्ट करें, दृढ़तापूर्वक वाक्यांश सभी को सांस लेने में मदद कर सकता है.
5. आपके कार्यस्थल में आपको सामान्य से अधिक काम सौंपा गया है...
जबकि आपके साथी का भार कम हो गया है, इससे आपके वेतन में वृद्धि नहीं होगी। यह देखते हुए, स्पष्ट रूप से बोलना सबसे अच्छा है, यह बताएं कि आपको एहसास हो रहा है कि क्या हो रहा है और आप दूसरे से इसे हल करने की इच्छा का अनुरोध करते हैं : "मुझे लगता है कि यह स्थिति अनुचित है और मैं जानना चाहूंगा कि हम इसे होने से कैसे रोक सकते हैं”
दृढ़ता से बोलने वाला व्यक्ति अपने विचार और अनुभव के बारे में बात करने से नहीं डरता। वह मेज पर एक प्रस्ताव या विकल्प भी रखता है। अगर भावना नकारात्मक है, तो उसके साथ एक विकल्प देना हमेशा बेहतर होगा।
6. एक ऐसी स्थिति का सामना करना जो अनुचित और समझ से बाहर हो जाती है...
सबसे अच्छी बात यह है कि इसमें शामिल लोगों के पास जाएं, अपनी राय दिखाएं और साथ ही यह दिखाएं कि आपके पास चीजों को बदलने का प्रस्ताव है। दूसरों की राय सुनने के लिए भी आपको खुले दिमाग की जरूरत होती है। “मुझे लगता है कि जो हो रहा है उससे हमें कोई फ़ायदा नहीं हो रहा है और मेरे पास उसे बदलने का प्रस्ताव है”
पिछले वाक्य की तरह, एक प्रस्ताव है, लेकिन यह केवल उनकी भावनाओं को ध्यान में नहीं रखता है, यह व्यक्त कर रहा है कि जो होता है वह लोगों के समूह को लाभ नहीं पहुंचाता है और इसलिए सामूहिक हित दिखाता है और केवल व्यक्तिगत नहीं।
7. अगर आपको कोई शिकायत, टिप्पणी या राय मिली है जो सुखद नहीं है...
आपको उन्हें दृढ़ता से जवाब देना होगा। इससे पहले कि आप क्रोधित या रक्षात्मक हों, एक मिनट के लिए सोचें कि क्या हुआ और दूसरे व्यक्ति को बताएं कि जो कहा जा रहा है उसके बारे में आप सोचने को तैयार हैं: "मैं वास्तव में आपकी प्रतिक्रिया की सराहना करता हूं, मैं इसे ध्यान में रखूंगा"
कभी-कभी आलोचना प्राप्त करना सुखद नहीं होता है और हमें इसे पचाने में थोड़ा समय लग सकता है, लेकिन नकारात्मक प्रतिक्रिया करना तो दूर, एक मुखर रवैया धन्यवाद और यह स्पष्ट करता है कि यह इस बात को ध्यान में रखेगा कि यह क्या कहा गया है, इसका मतलब यह नहीं है कि इसे बिना पूर्व विश्लेषण के किया जाएगा।
8. परिवार में कहासुनी के बीच शुरू हो जाती है बच्चों की डांट...
और पति-पत्नी के बीच भी दावे। यह सब विषय को कम रचनात्मक मुद्दों की ओर मोड़ सकता है और इन मामलों में पहले ब्रेक लेना हमेशा अच्छा रहेगा। इसे लाने के लिए, हम दृढ़ता से कह सकते हैं: "मैं इस बारे में फिर कभी बात करना चाहूंगा".
जब दृढ़ निश्चयी व्यक्ति को विश्राम की आवश्यकता होती है, तो वे इसके लिए पूछने से नहीं डरते। यह स्थापित करने का एक दृढ़ लेकिन दयालु तरीका भी है कि उस समय इस विषय पर बात करने का समय नहीं है, या रूपों की कमी है, लेकिन हम बाद में इस पर लौटने के इच्छुक हैं।
9. जब आपको किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बहस या चर्चा करनी हो जिससे आप सहमत नहीं हैं...
आपके पास सहानुभूति होनी चाहिए और उसे बताएं कि आप यह समझने का प्रयास कर रहे हैं कि उसकी स्थिति कहां से आ रही है। उन्हें यह बताकर अपने तर्क शुरू करना महत्वपूर्ण है: “मैं आपकी स्थिति समझता हूं।”
यह मुखर वाक्य का एक बहुत ही ठोस उदाहरण है। दूसरों को समझना दृढ़ मनोवृत्ति का मूलभूत हिस्सा है. और यह हमारे खुले और समझौतावादी रवैये से पहले, हमारे दृष्टिकोण को व्यक्त करना शुरू करने का एक अच्छा तरीका है।
10. आप किसी संघ या अध्ययन समूह के लिए नए हैं...
जहां एक महत्वपूर्ण मुद्दे पर चर्चा की जा रही है जिसमें सभी का शामिल होना सुविधाजनक है। यह महसूस करने से बहुत दूर कि आपके पास कहने के लिए कुछ नहीं है क्योंकि आप नए हैं, यदि आप कुछ व्यक्त करना चाहते हैं तो आपको ऐसा करने में आत्मविश्वास महसूस करना चाहिए। यह देखा जाए कि आप बिना शर्म महसूस किए अपनी स्थिति से अवगत हैं: "हालांकि मैं इस विषय का विशेषज्ञ नहीं हूं, लेकिन मैं जो सोचता हूं उसे व्यक्त करना चाहता हूं" .
स्वयं को तैयार करना और योगदान देने के लिए कुछ विषयों के बारे में जानना हमेशा महत्वपूर्ण होता है, लेकिन एक दृढ़ दृष्टिकोण वाला व्यक्ति यह भी जानता है कि अपनी कमियों को कैसे पहचाना जाए और फिर भी वह जो महसूस करता है उसे व्यक्त करने की सुरक्षा रखता है।
ग्यारह। आप दर्शकों के लिए एक उत्कृष्ट विषय उजागर कर रहे हैं, लेकिन…
जब मैं उनसे चर्चा किए जा रहे मुद्दे से जुड़ा सवाल पूछता हूं, तो कोई जवाब नहीं देता और यहां तक कि वे इसमें दिलचस्पी नहीं दिखाते। आपको परेशान करने और उन्हें यह महसूस कराने से पहले कि वे वही हैं जो गलत हैं, आप इस मुखर वाक्यांश का उपयोग कर सकते हैं: "मुझे लगता है कि मुझे अपनी बात समझ में नहीं आ रही है और मैं इसे बेहतर तरीके से समझाना चाहूंगा।"
यह दृढ़ वाक्यांश व्यक्त करता है कि आप दूसरों को न समझने के लिए दोष नहीं दे रहे हैं, आप खुद को बेहतर तरीके से व्यक्त करने की जिम्मेदारी लेते हैं और ऐसा करने में सक्षम होने के लिए आवश्यक ध्यान देने का अनुरोध करते हैं। यह वार्ताकारों के लिए सहज है और इस प्रकार उनकी ओर से बंद रवैये से बचा जाता है।
12. आपके कार्यस्थल में उन्होंने आपको एक योजना का हिस्सा बनने के लिए कहा है...
किसी ऐसे व्यक्ति से निपटने के लिए जो कई लोगों को परेशान करता है। आप जानते हैं कि इस योजना में भाग न लेने से आप साथियों के लिए एक लक्ष्य बन सकते हैं, लेकिन आप भाग लेने के इच्छुक नहीं हैं, इसलिए आप दृढ़ रह सकते हैं और कह सकते हैं: “मैं इससे सहमत होने को तैयार नहीं हूँ, मुझे आशा है कि मेरे कारणों का सम्मान किया जाएगा। ”
दृढ़ होना यह जानना है कि सीमाएं कैसे निर्धारित की जाती हैं और यह जानना है कि जब आवश्यक हो तो कैसे नहीं कहना है अधिक स्पष्टीकरण के बिना और शायद सम्मान के लिए पूछना ठीक उसी तरह एक तरह से खुद पर ध्यान दें। इस तरह यह स्पष्ट हो जाता है कि हमारे इनकार करने के पीछे कारण हैं।
13. अगर किसी ने आपको पार्टी या मीटिंग में आमंत्रित किया है...
स्पष्ट होना सबसे अच्छा है और हमेशा शिष्टाचार और कृतज्ञता के साथ आमंत्रण की पुष्टि या अस्वीकार करें। आपको निमंत्रण को अस्वीकार करने में शर्म नहीं करनी चाहिए, इसके विपरीत, आपको स्पष्ट होने के लिए तैयार होना चाहिए: "निमंत्रण के लिए धन्यवाद, लेकिन मुझे विभिन्न कारणों से इसे अस्वीकार करने की आवश्यकता महसूस होती है"
दृढ़ लोग ना कहने से नहीं डरते. हालांकि, दूसरों को चोट पहुंचाने या सहानुभूतिपूर्ण होने की जागरूकता में, वे जानते हैं कि एक "धन्यवाद" दयालु लेकिन स्पष्ट और ठोस होने के लिए प्रभावी है।
14. जब आपके किसी करीबी के साथ अन्याय हो रहा हो...
"असुरक्षित महसूस करने के डर से स्थिति को उजागर करना अक्सर मुश्किल होता है, हालांकि बोलना और स्पष्ट होना हमेशा महत्वपूर्ण होता है, आप कुछ इस तरह से शुरू कर सकते हैं: मुझे पता है कि मुझे इसका अधिकार है ..."
कार्यस्थल पर मुखर होना आवश्यक है, क्योंकि एक ओर हमें एक उपयुक्त जलवायु में योगदान देना चाहिए, लेकिन अपने प्रति दुर्व्यवहार या अन्याय की अनुमति भी नहीं देनी चाहिए। किसी भी असहमति को व्यक्त करने का एक अच्छा तरीका यह व्यक्त करना है कि हम अपने अधिकारों के बारे में जानते हैं।
पंद्रह। एक पारिवारिक स्थिति होती है जो आपको असहज और उदास महसूस कराती है।
उदाहरण के लिए, आपके माता-पिता के बीच तलाक हो रहा है और यद्यपि आप उनके कारणों को समझते हैं, उनका रवैया शत्रुतापूर्ण महसूस करने लगता है और वे इस बात को नज़रअंदाज़ करने लगते हैं कि आप बीच में हैं।आप उन्हें यह कहकर अपनी भावनाओं के बारे में बात करने के लिए कह सकते हैं: "ऐसा हो रहा है जिससे मुझे बुरा लग रहा है और मुझे लगता है कि इसे बदलने के लिए कुछ किया जाना चाहिए".
दृढ़ निश्चयी लोग जानते हैं कि कोई भी उनके दिमाग को नहीं पढ़ सकता है, इसलिए उन्हें यह व्यक्त करने में कोई समस्या नहीं है कि वे किसी चीज़ के बारे में बुरा महसूस करते हैं और किसी के अनुमान लगाने के लिए शत्रुतापूर्ण रवैये के पीछे छिपते नहीं हैं।
16. आपके प्रेमी/प्रेमिका ने अजीब रवैया दिखाया है...
खास तौर पर खास मौकों पर जब बात अपने दोस्तों के साथ घूमने की हो। हालाँकि आपने उस समय उनसे पूछा था, उन्होंने इस बात से इनकार किया कि कुछ असामान्य हुआ था। यदि आप एक अजीब रवैया महसूस करना जारी रखते हैं, तो इसके बारे में बात करने के लिए कुछ समय लेना सबसे अच्छा है: “मैंने देखा है कि यह आपको परेशान करता है, मैं इस बारे में बात करना चाहते हैं कि हम क्या कर सकते हैं ”
जैसे मुखर व्यक्ति जानता है कि उसे अपनी भावनाओं को व्यक्त करना चाहिए, उसी तरह उनमें दूसरों की परेशानी को समझने की संवेदनशीलता और सहानुभूति भी होती है। एक तरह से आप उनके लिए अपनी भावनाओं के बारे में खुद को व्यक्त करने के लिए दरवाजा खोल सकते हैं।
17. आपने देखा है कि आपके कार्यस्थल में कोई समस्या है...
…और आप एक ऐसा समाधान लेकर आए हैं जो अच्छा लगता है, जो इस तरह की समस्या का अंत कर सकता है। आपको इसे खुले तौर पर व्यक्त करने में संकोच नहीं करना चाहिए, दर्शकों से अनुरोध करने और दृढ़ संकल्प के साथ व्यक्त करने का सही समय ढूंढें: "मेरे पास एक प्रस्ताव है जिसे मैं चाहूंगा कि आप सुनें।"
दृढ़ता में दृढ़ और निर्णायक होना भी शामिल है विचार स्पष्ट रूप से और संक्षिप्त रूप से व्यक्त किए जा सकते हैं, बिना कुछ छिपाए या लंबित। शुरू करने का एक अच्छा तरीका इसके समान एक वाक्य के साथ है, जो यह स्पष्ट करता है कि हमारे पास कहने के लिए कुछ है।
18. आप अपनी वर्तमान नौकरी में बॉस हैं जब...
आपकी टीम के किसी व्यक्ति ने आपके पास इस बारे में एक अवलोकन के साथ संपर्क किया है कि वे सोचते हैं कि काम नहीं कर रहा है, और एक प्रस्ताव भी लाता है। आपको लगता है कि प्रस्ताव बहुत व्यवहार्य नहीं है, हालांकि मामला सरल नहीं था और वह अकेले व्यक्ति थे जिन्होंने इसके बारे में बात करने की पहल की।इस तथ्य को स्वीकार करना महत्वपूर्ण है: "मैं आपकी ईमानदारी की सराहना करता हूं।"
जब कोई व्यक्ति ईमानदार होने का साहस रखता है, विशेष रूप से जटिल या संवेदनशील मुद्दों में, लेकिन इतना मुखर होकर भी करता है, तो हमें उसकी ईमानदारी की सराहना करने की युक्ति होनी चाहिए।
19. एक विक्रेता आपको एक सेवा या उत्पाद की पेशकश करने के लिए आता है...
ऐसा लगता है कि आपकी ज़रूरतों के हिसाब से बनाया गया है, लेकिन आप उस समय खर्च करने को तैयार नहीं हैं। आपको खेद है कि विक्रेता ने आपकी आवश्यकताओं का विश्लेषण करने और आपको उपयुक्त कुछ प्रदान करने के लिए समय लिया है, लेकिन यह खरीदारी करने का आपका समय नहीं हो सकता है। स्पष्ट होने से न डरें और कुछ समय मांगें: “मैं निश्चित नहीं हूं, क्या मैं इसके बारे में सोचने के लिए कुछ समय ले सकता हूं?”।
कभी-कभी हमारे पास निर्णय लेने के लिए शांति या आवश्यक समय नहीं होता है। अगर हम मुखर हैं, तो हम जानेंगे कि बिना सोचे-समझे कुछ कहने के दबाव में आकर चीजों का विश्लेषण करने के लिए समय कैसे मांगा जाए।
बीस। एक सहकर्मी आपको बताती है कि वह असहमत है...
बुजुर्ग सहकर्मियों के पास सबसे अच्छे पार्किंग स्थान होने के बारे में और आपके साथ शामिल होने के कारण बताते हैं। हालाँकि, आपको लगता है कि यह उचित है कि कार्यस्थल में अधिक समय रखने वाले लोगों को उनकी वफादारी के लिए पुरस्कार के रूप में कुछ लाभ मिलते हैं। ईमानदार होने से डरो मत: "मैं स्थिति को अलग तरह से देखता हूं।"
मुखरता का यह उदाहरण विचारों के संभावित मिलन के संबंध में बहुत स्पष्ट है। जब भी कोई बहस होती है, मुखर रवैया और संचार विचारों की बेहतर अभिव्यक्ति की अनुमति देता है। यह वाक्यांश हमें यह स्थापित करने की अनुमति देता है कि हम मानते हैं कि हम चीजों को अलग तरह से देखते हैं और यह नहीं कि हम सोचते हैं कि दूसरा गलत है सूक्ष्म लेकिन महत्वपूर्ण अंतर है जो अधिक सकारात्मक पक्ष के लिए बातचीत का मार्ग प्रशस्त करता है।